服务中心

售后服务承诺

 

1、我公司售出的BROTHER系列避雷器产品,在严格按照国家防雷规范和相关标准进行设计和施工的前提下,因产品自身的质量问题而产生故障,我公司承诺二年的产品质量保证。

2、我公司售出的Satelit系列避雷针产品,在严格按照GB50057-94NFC17-102规范进行施工和安装的前提下,我公司承诺十年的产品质量保证。

3、我公司对所售产品均提供有偿维护保养服务。

4、因产品质量原因所造成的员工伤亡及财产损失,由保险公司依据保险条款赔付,保险细则详见《产品责任险保单》。

5、免费技术咨询:公司竭诚为用户及经销商提供完善的技术支持,如产品资料、设计、安装及相关的防雷技术咨询。

6、服务响应时间48小时:即接到客户事故通知后,公司保证于48小时内派工程师到达事故现场,调查事故原因。并于72小时内提交事故调查报告及进一步整改措施。

7、因避雷器、避雷针不按标准施工安装,错误选型而造成被保护设备损坏,不能享有售后服务承诺;因擅自拆卸产品而造成的任何损失或损坏,不能享有售后服务承诺;因自然灾害或不可抗拒等原因而造成的任何损失或损坏,不能享有售后服务承诺。

地址:上海市中山南一路500弄1号楼3304室   电话:021-63787111/63760001   传真:021-63662023
版权所有:上海双鼎电业有限公司 沪ICP备19031691号  网站建设:合优   友情链接: 企业邮箱